Política de Privacidade

Última atualização: 3 de novembro de 2026.

Esta política explica como a Hortosolar Energia Fotovoltaica trata os dados pessoais enviados por este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador

A Hortosolar Energia Fotovoltaica é a controladora dos dados tratados neste site. Para assuntos de privacidade, o contato é vendas@hortosolar.com.br.

2. Quais dados recebemos

Ao preencher o formulário de orçamento, você pode nos fornecer:

• nome, e-mail, telefone e cidade/UF;
• tipo de instalação, tipo de telhado ou estrutura e valor médio da conta de luz;
• preferência de contato e eventuais observações que você escrever no campo de mensagem.

Não solicitamos dados sensíveis nem documentos por este site. Evite enviar informações que não sejam necessárias para a análise do projeto.

3. Como o envio funciona

O formulário deste site não envia dados para um servidor próprio nem armazena as informações em banco de dados. Ao clicar em “Enviar pelo WhatsApp” ou “Enviar por e-mail”, você abre o aplicativo ou serviço correspondente com uma mensagem já preenchida. O pedido só é entregue à nossa equipe depois que você confirma o envio nesse aplicativo.

Por isso, o WhatsApp (Meta Platforms) e o seu provedor de e-mail podem tratar os dados conforme as políticas próprias dessas empresas. Recomendamos a leitura dessas políticas antes do envio.

4. Para que usamos os dados

• responder ao seu pedido de orçamento e entrar em contato pelo canal escolhido;
• entender o consumo e as características do local para dimensionar uma proposta;
• elaborar, discutir e, se houver contratação, executar o projeto;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• manter registros de atendimento e melhorar a qualidade do nosso serviço.

5. Base legal

O tratamento dos dados do formulário é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de autorização antes do envio. Quando a conversa avança para a contratação, também podemos tratar dados para procedimentos preliminares e para a execução do contrato (art. 7º, V), além de cumprir obrigações legais (art. 7º, II).

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para atender ao seu pedido, como com a concessionária de energia durante a homologação, fabricantes e fornecedores de equipamentos, equipe responsável pela instalação e prestadores de serviços de tecnologia. Também podemos compartilhar informações por determinação legal ou para exercer direitos em processo administrativo ou judicial.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato e do projeto pelo tempo necessário para responder ao pedido, executar o contrato e cumprir obrigações legais. Se não houver contratação, os dados podem ser eliminados após o período de atendimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial;
• informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, escreva para vendas@hortosolar.com.br com o assunto “Privacidade”. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade e evitar acesso indevido. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

9. Cookies e ferramentas de análise

Este site não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento e não possui ferramentas de analytics instaladas. As fontes tipográficas e as imagens são hospedadas no próprio site. Links para WhatsApp e e-mail abrem serviços de terceiros, que podem utilizar cookies próprios.

10. Segurança

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados sob nosso controle, como acesso restrito às informações e uso de canais oficiais de atendimento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se identificarmos um incidente relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A data de “última atualização” no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.

12. Autoridade de proteção de dados

Se considerar que o tratamento não está de acordo com a LGPD, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.